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Francia anunció este miércoles (05.11.2025) que activó un procedimiento para suspender temporalmente la plataforma de comercio electrónico Shein, horas después de que el gigante asiático abriera en París su primera tienda física en el mundo.

La empresa fundada en China en 2012 y con sede ahora en Singapur se encuentra bajo presión en el país europeo desde hace días por la venta en línea de muñecas sexuales con apariencia infantil, lo que la justicia investiga.

Asimismo, el legislador Antoine Vermorel-Marques señaló el miércoles que en el sitio web de la compañía había anuncios de armas, como manoplas de bronce, que están prohibidas en Francia, y un hacha.

La suspensión durará «el tiempo necesario para que la plataforma demuestre a las autoridades públicas que todo su contenido cumple finalmente con nuestras leyes y reglamentos», señaló el gobierno francés en un comunicado.

«Los ministros llevarán a cabo una primera evaluación en las próximas 48 horas», agregó.

Shein también enfrenta críticas por las condiciones laborales en sus fábricas y el impacto ambiental de su modelo de negocio de moda ultrarrápida. Políticos, sindicatos y grandes marcas rechazaron la apertura de su tienda física en Francia.

Francia multó a Google con 325 millones de euros por presentar publicidad en el correo de los usuarios de Gmail sin su acuerdo y por aplicar cookies sin un consentimiento válido, y a Shein con 150 millones por imponer cookies sin el visto bueno de los internautas, y no informarlos correctamente al respecto.

En un comunicado, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) destaca este jueves (4.09.2025) que estas sanciones se enmarcan en su estrategia global que lleva aplicando desde hace más de cinco años sobre las cookies, pequeños ficheros que se almacenan en los equipos que se conectan a las webs que visitan y que éstas utilizan con mucha frecuencia para enviarles publicidad de forma selectiva.

En el caso de Google, el gendarme francés de la actividad digital justifica la sanción en primer lugar porque a los usuarios de la mensajería Gmail se les intercalan pestañas de «promociones» y «redes sociales» de forma que aparecen anuncios publicitarios en forma de mensajes.

Según la CNIL, que se ampara en la normativa francesa, presentar esos anuncios necesitaría un consentimiento previo.

Además, también reprocha al gigante estadounidense de internet que cuando un usuario crea una cuenta se le incita a elegir publicidades personalizadas en lugar de otras genéricas y no se le informa claramente de que sus servicios están condicionados a cookies publicitarias.

Es decir, que el consentimiento que obtiene del internauta no es válido.

Junto a la multa de los 325 millones de euros, se ha dado un plazo de seis meses a Google para que corrija esa situación y si no lo hace tendrá que abonar 100.000 euros por cada día de retraso.

El monto de las multas tiene en cuenta el número «muy elevado» de personas que utilizan esos servicios, ya que la CNIL ha cifrado en más de 74 millones las cuentas de los usuarios residentes en Francia, y de ellos a 53 millones les habían aparecido publicidades en las pestañas «promociones» y «redes sociales».

Shein no informa correctamente sobre «cookies» a los usuarios, según CNIL

En el caso de Shein, la autoridad francesa estima que incumplió varias obligaciones al aplicar ciertas cookies sin el consentimiento de los internautas al no respetar sus elecciones porque no estaban correctamente informados, una práctica que, recuerda,la CNIL ha sancionado en numerosas ocasiones de 2020 en decisiones que se han hecho públicas.

Así, la CNIL señala de alguna forma que el grupo chino de venta en línea de ropa era conocedor de esas obligaciones.

En concreto, el gendarme francés ha constatado que en los equipos desde los que se accedía al sitio de Shein quedaban registrados cookies, sobre todo publicitarias, y eso desde el momento en que se producía la conexión, antes incluso de que pudieran elegir cuáles aceptaban.

La CNIL subraya el «carácter masivo» de esa práctica, ya que la página en internet de Shein recibe visitas de 12 millones al mes de personas que residentes en Francia.

No obstante, como la plataforma china ha modificado su portal de internet, no ha estimado necesario imponerle medidas adicionales para corregir esas prácticas.

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